Documento Especial · Google DLC

Términos de Uso: Google Device Lock Controller

Vigencia:marzo 2026
Versión:1.1.0

Este documento establece las condiciones para el uso de la herramienta Google Device Lock Controller en los dispositivos móviles vinculados a un plan de adquisición financiado por Bantos.

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Introducción

Al adquirir un equipo bajo el esquema de financiamiento, el usuario acepta la integración de herramientas de seguridad diseñadas para garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales.

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Descripción del Servicio

La herramienta permite la gestión remota de ciertas funciones del equipo terminal. Su objetivo primordial es actuar como un mecanismo de protección en situaciones donde el usuario presente retrasos en las obligaciones pactadas o en casos de reporte por robo.

  • El sistema permite enviar recordatorios directamente a la pantalla del equipo.
  • Facilita la comunicación entre el usuario y el centro de atención al cliente.
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Suspensión de Funcionalidades

En caso de detectarse un incumplimiento en los términos de uso o de pago, el dispositivo puede entrar en un estado de limitación funcional. Durante este periodo, el usuario solo tendrá acceso a funciones básicas de emergencia y contacto con soporte.

💡 Nota Importante

Una vez regularizada la situación que motivó la suspensión, el equipo recuperará su funcionalidad completa de manera automática.

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Requisitos del Equipo

El uso de esta herramienta está condicionado a equipos que cuenten con soporte técnico oficial y fabricante certificado. No se permite la alteración, modificación o intento de remoción del software de control por parte del usuario final.

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Privacidad y Uso de Información

El tratamiento de la información se limita estrictamente a identificadores técnicos indispensables para la operación del servicio. No se recopila información personal, historial de navegación, ni contenido privado almacenado en el equipo.

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Responsabilidades

El usuario es responsable de mantener su equipo con conexión a red para asegurar que las actualizaciones de estado se procesen correctamente. Bantos no se hace responsable por limitaciones funcionales derivadas de la falta de conectividad del usuario.

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Atención a Clientes

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el estado de su equipo y el uso de esta herramienta, puede dirigirse a nuestra página de atención especializada.

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